Service & Support
  • 1st-Level-Support durch unseren Service-Desk.

  • +49 (0)5121 / 99909-83
  • support@sdv-systeme.de
IT-Security
Storage Area Network
Citrix Virtualisierung
  • Server-Konsolidierung mit Citrix-Lösungen. Kampagne Quartal 1/2011.

  • Unsere Kampagnen

Remote Services

Anforderungen der Unternehmen:
  • Gesicherte Erreichbarkeit
  • Schnelle Reaktionen
  • Kompetenter Support
Warum Remote Services von SDV Systeme?
  • Praxiserprobte Remote-Monitoring-Lösungen
  • Professioneller 24x7 Support
  • Erfahrene IT Spezialisten
Leistungspektrum:
Remote Monitoring:
  • Remote Überwachung zentraler IT Systeme, Server Applikationen und Services
  • Automatisiertes Monitoringsystem
  • Automatisiertes Logging von Leistungwerten
  • Optimierung und Auswertungsreports
Remote 2nd-Level-Support:
  • Schnelle Reaktionszeit und hohe Verfügbarkeit der IT Spezialisten für Supportfälle an Server-Landschaften, Hyper-V/VMware/Citrix, Client Security, Client-Management, Server based Computing, Datenbanken (SQL, Oracle, MS Access etc.), Unternehmensapplikationen, Verzeichnisdienste, Storage-Lösungen, Disaster-Recovery
  • Schnelle und kompetente Fehlerbehebung im Notfall
  • 3rd-Level-Support mit Herstellerunterstützung
Remote Management:
  • Analyse bestehender Sicherheitslücken und Empfehlungung von Fixes
  • Automatisierte Inventarisierung von Konfigurationen
  • Durchführung von Wartungsarbeiten, zentralisiertes Update Management, Überprüfung von Backups
Remote Recovery:
  • Regelmäßige Recover-Prozesse der (virtuellen) Server
  • Recovery-Solutions mit Online Image Management
  • Garantierte Recover-Zeiten in Disaster-Fällen