Anfragen & Kontakt
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Client Management
Cloud Computing
Hyper-V Cluster
  • Hyper-V Failover Cluster auf IBM Hardware. Kampagne Quartal 3/2014.
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Onsite Services

Anforderungen der Unternehmen:
  • Effizienter Service
  • Hohe Verfügbarkeit
  • Kundenorientierte Lösungen
Warum Onsite Services von SDV Systeme?
  • Best-Practice-Lösungen
  • Praxiserprobte Konzepte
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Langjährige praxiserprobte Erfahrungen
Leistungspektrum:
Onsite 2nd-Level-Support:
  • Erweiterter Support für die Lösung komplexer Störungsfälle
  • Bearbeitung und Lösung dokumentierter Supportfälle
  • Erstellung von Workarounds
  • Schnelle und kometente Fehlerbehebung im Notfall
  • 3rd Level Support in Zusammenarbeit mit Herstellern
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Vor Ort Reparaturen
Onsite-User-Helpdesk:
  • Sofortiger und zuverlässiger vor Ort Support für Microsoft- Windows, -Office und 3rd-Party-Applikationen
  • Kompetente Lösungen für z. B. Microsoft Windows, Microsoft Office Anwendungen, Internet Explorer, Druckerprobleme, Adobe Acrobat Reader und Schwierigkeiten in 3rd-Party-Applikationen
  • Hilfestellung zur Bedienung verschiedener Applikationen
  • Schulungen
IT-Management:
  • Unterstützung der vorhandenen IT Abteilung bei großen Projekten
  • Migrationen von neuen Server-Lösungen im laufenden Betrieb (Swing-Migration)
  • Konsolidierung vorhandener Server-Landschaften in z. B. virtuellen Umgebungen
  • Bedarfsanalysen und Consulting
  • Erstellung von effizienten Konzepten für neue IT-Infrastrukturen
Hard- und Software-Rollout:
  • Austausch von IT-Systemen (Lifecycle)
  • Erneuerung von Unternehmensapplikationen
  • Integration von neuen Software-Releases
  • Erweiterung der IT-Landschaft (Server, Cliens, Netzwerk, Applikationen)